รายงานความสมบูรณ์ของคุณภาพ

รายงานความสมบูรณ์ของคุณภาพ บริษัท หนิงโป ไอคิปู อิเล็คทริค แอ็พพลายแอนซ์ จำกัด ประจำเดือนกันยายน พ.ศ. 2565 สารบัญ 1. คำนำ (1) คำอธิบายการเรียบเรียง (2) คำปราศรัยของผู้จัดการทั่วไป (3) บทนำบริษัท 2. การจัดการคุณภาพองค์กร (1) ปรัชญาคุณภาพองค์กร (2) องค์กรการจัดการคุณภาพ (3) ระบบการจัดการคุณภาพ (4) การจัดการความสมบูรณ์ของคุณภาพ (5) การสร้างวัฒนธรรมองค์กร (6) มาตรฐานผลิตภัณฑ์ (7) ระดับมาตรวิทยาขององค์กร (8) สถานะการรับรองและการรับรอง (9) ความมุ่งมั่นด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ (10) การจัดการข้อร้องเรียนด้านคุณภาพ (11) การติดตามความเสี่ยงด้านคุณภาพ 3. แนวโน้ม 1. คำนำ (1) คำอธิบายการเรียบเรียง รายงานนี้เป็นการเผยแพร่สู่สาธารณะครั้งแรกของ "ความสมบูรณ์ของคุณภาพองค์กร" โดยบริษัท หนิงโป ไอคิปู อิเล็คทริค แอ็พพลายแอนซ์ จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท" หรือ "บริษัท") รายงาน "ตามมาตรฐานแห่งชาติของสาธารณรัฐประชาชนจีน "ข้อกำหนดการนำไปปฏิบัติสำหรับการจัดการความสมบูรณ์ของคุณภาพองค์กร" GB/T29467-2012 และ GB/T31870-2015 "แนวทางการเขียนรายงานเครดิตคุณภาพองค์กร" ประกอบกับการสร้างระบบความสมบูรณ์ของคุณภาพของบริษัทในปี 2564-2565 บริษัทของเรารับประกันว่าข้อมูลในรายงานนี้ไม่มีข้อมูลเท็จหรือข้อความที่ทำให้เข้าใจผิด และรับผิดชอบต่อความถูกต้องและแม่นยำของเนื้อหา ขอบเขตของรายงาน: ขอบเขตองค์กรของรายงานนี้คือ บริษัท หนิงโป ไอคิปู อิเล็คทริค แอ็พพลายแอนซ์ จำกัด รายงานนี้อธิบายถึงปรัชญา ระบบ มาตรการที่ดำเนินการ และประสิทธิภาพของบริษัทที่บรรลุในด้านการจัดการคุณภาพ ความรับผิดชอบต่อคุณภาพผลิตภัณฑ์ และการจัดการความสมบูรณ์ของคุณภาพ ตั้งแต่เดือนกันยายน 2564 ถึงเดือนกันยายน 2565 เนื่องจากเป็นรายงานฉบับแรก จึงสามารถย้อนกลับไปถึงปีก่อนหน้าและยังคงดำเนินต่อไปจนถึงเวลาที่เผยแพร่ รูปแบบการเผยแพร่รายงาน: บริษัทเผยแพร่รายงานเครดิตคุณภาพเป็นประจำทุกๆ ปี รายงานฉบับนี้เผยแพร่สู่สาธารณะในรูปแบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ PDF บนบัญชีทางการ ท่านสามารถดาวน์โหลด อ่าน และเสนอข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ได้ (2) คำกล่าวของผู้จัดการทั่วไป มิตรสหายและเพื่อนร่วมงานที่เคารพนับถือจากทุกสาขาอาชีพ: บริษัท หนิงโป ไอค์ลิปู อิเล็คทริค แอปพลายแอนซ์ จำกัด ขอขอบคุณผู้ใช้จำนวนมากจากทุกสาขาอาชีพสำหรับความรัก การสนับสนุน และความร่วมมือ! บริษัทของเรามีเทคโนโลยีและอุปกรณ์การผลิตที่ทันสมัย ​​มีระบบการควบคุมคุณภาพที่เข้มงวด และมุ่งมั่นที่จะสร้างแบรนด์และก้าวขึ้นเป็นองค์กรชั้นนำในอุตสาหกรรม บริษัทยึดมั่นในหลักการดำเนินธุรกิจ "มุ่งเน้นตลาด ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง อยู่รอดด้วยคุณภาพ และพัฒนาบนพื้นฐานประสิทธิภาพ" ยึดมั่นในนโยบายคุณภาพและความซื่อสัตย์ "บนพื้นฐานของความซื่อสัตย์" และให้ความสำคัญกับการสร้างแบรนด์องค์กรและความซื่อสัตย์คุณภาพ ผลิตสินค้าคุณภาพสูงที่มีเนื้อหาเทคโนโลยีขั้นสูงและสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นอิสระและนำออกสู่ตลาด ได้รับการยอมรับอย่างสูงทั้งในอุตสาหกรรมและลูกค้า และมีชื่อเสียงที่ดีในสังคม นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัทได้รับการดูแลและช่วยเหลือจากผู้นำ ทุกระดับชั้นและมิตรสหายจากทุกสาขาอาชีพ รวมถึงการสนับสนุนอันมีค่าจากลูกค้าและซัพพลายเออร์ ในนามของพนักงานทุกคนของบริษัท ผมขอแสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อผู้นำทุกท่าน มิตรสหายจากทุกสาขาอาชีพ และลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ทุกท่านที่ใส่ใจและสนับสนุนการพัฒนาของบริษัทของเรา! (3) บทนำบริษัท: บริษัท หนิงโป เอียคลีปู อิเล็คทริค แอ็พพลายแอนซ์ จำกัด ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2541 ตั้งอยู่ที่เมืองหนิงโป มณฑลเจ้อเจียง เมืองหลวงแห่งการผลิตของจีน เป็นบริษัทผู้ผลิตที่มุ่งมั่นในการวิจัยและพัฒนาเครื่องตัดผม เครื่องตัดขนสัตว์เลี้ยง และมีดโกน โดยมีพันธกิจในการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง การบริหารจัดการอย่างมืออาชีพขั้นสูงและผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงของบริษัทได้รับการยกย่องให้เป็นองค์กรเทคโนโลยีขั้นสูงระดับชาติ และผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO9001, 14001 และ 45001 บริษัทมีแบรนด์ของตนเอง ได้แก่ เอียคลีปู และเป่าหรุน ซึ่งจำหน่ายทั้งในประเทศและต่างประเทศ นอกจากนี้ยังรับผลิตสินค้าตามสั่ง (ODM) ให้กับแบรนด์ชั้นนำทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงรับจ้างผลิต (OEM) อีกด้วย ได้รับการยกย่องอย่างสูงจากลูกค้าในประเทศ และลูกค้าต่างประเทศ บริษัทฯ ยึดมั่นในจิตวิญญาณขององค์กรที่ว่า "ความมุ่งมั่น ขยันขันแข็ง และความรับผิดชอบ" และยึดมั่นในปรัชญาการดำเนินธุรกิจที่เน้นความซื่อสัตย์ ประโยชน์ร่วมกัน และนวัตกรรม เรายึดมั่นในหลักการแห่งความซื่อสัตย์และไมตรีจิตเสมอมา มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศในการวิจัยและพัฒนา และผลิตสินค้าคุณภาพสูง ด้วยผลประโยชน์ร่วมกันจากลูกค้า เรามุ่งมั่นทำงานอย่างหนักและสร้างสรรค์ผลงานอันยอดเยี่ยมร่วมกันอย่างต่อเนื่อง ยินดีต้อนรับผู้ค้าทั้งในและต่างประเทศมาเยี่ยมชมและเจรจาโครงการความร่วมมือ! 2. การจัดการคุณภาพองค์กร (1) แนวคิดคุณภาพองค์กร นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัทฯ มุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์สินค้าคุณภาพสูง และถือว่าคุณภาพของสินค้าเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการอยู่รอดและการพัฒนาขององค์กร การควบคุมคุณภาพสินค้าดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามระบบการจัดการคุณภาพระดับสากล ซึ่งเป็นการรับประกันคุณภาพสินค้าของบริษัทฯ ที่แข็งแกร่ง และช่วยให้การดำเนินนโยบายคุณภาพของบริษัทฯ เป็นไปอย่างราบรื่น เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับการจัดการคุณภาพและปรับปรุงคุณภาพการดำเนินงานของบริษัทฯ บริษัทฯ ได้นำแบบจำลองประสิทธิภาพการทำงานที่ยอดเยี่ยมมาใช้เป็นโอกาสในการนำการจัดการคุณภาพที่ครอบคลุมมาใช้ ใช้เครื่องมือการจัดการคุณภาพที่หลากหลาย ดำเนินกิจกรรมปรับปรุงคุณภาพ และแสวงหาโอกาสในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องผ่าน การตรวจสอบภายใน การตรวจสอบของฝ่ายบริหาร การประเมินตนเอง การตรวจสอบโดยบุคคลที่สาม และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อมุ่งสู่ประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม นับตั้งแต่ก่อตั้ง บริษัทไม่เคยได้รับข้อร้องเรียนด้านคุณภาพที่สำคัญใดๆ เลย วัฒนธรรมองค์กรของบริษัทมีดังนี้: พันธกิจ: ออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง วิสัยทัศน์องค์กร: ส่งออกผลิตภัณฑ์ของบริษัทไปยังตลาดทั้งในและต่างประเทศ ค่านิยมหลัก: ความขยันหมั่นเพียร การทำงานหนัก และความรับผิดชอบ (2) องค์กรบริหารคุณภาพ: บริษัทได้จัดตั้งระบบผู้จัดการคุณภาพ กำหนดมาตรฐานการตรวจสอบวัตถุดิบ ขั้นตอนการผลิต และผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป โดยแต่ละฝ่ายมีหน้าที่ของตนเองและสื่อสารกันเพื่อเสริมสร้างการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่การวิจัยและพัฒนา การจัดซื้อ การผลิต และกระบวนการอื่นๆ ทีมผู้บริหาร - รับผิดชอบในการจัดสรรทรัพยากรด้านการจัดการคุณภาพที่ครอบคลุม เสริมสร้างความตระหนักรู้ของพนักงานทุกคน และส่งเสริมวัตถุประสงค์ของแนวคิดคุณภาพให้กับพนักงานทุกคน ผู้จัดการฝ่ายความซื่อสัตย์คุณภาพ - ตัวแทนของฝ่ายบริหารที่ได้รับการแต่งตั้งเป็นพิเศษให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายความซื่อสัตย์คุณภาพของบริษัท เพื่อให้มั่นใจว่างานด้านการจัดการความซื่อสัตย์คุณภาพและการปฏิบัติตามพันธสัญญาด้านคุณภาพ คณะกรรมการกลยุทธ์ - รับผิดชอบ สำหรับการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัทและการจัดการปฏิบัติการโดยรวม และรับผิดชอบงานธุรการภายนอกของบริษัท ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการบริหาร - รับผิดชอบในการจัดทำแผนกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคลของบริษัทและจัดระเบียบการดำเนินการตามแผน รับผิดชอบการจัดการบุคลากร รับผิดชอบการจัดการบริหารภายใน รับผิดชอบการปกป้องสิ่งแวดล้อมและควบคุมความปลอดภัยทั่วทั้งบริษัท รับผิดชอบการประสานงานและประชาสัมพันธ์ภายนอก ฝ่ายการผลิต - รับผิดชอบในการจัดทำและควบคุมแผนการผลิต การจัดการปฏิบัติการโดยรวมของการผลิต และการควบคุมที่ครอบคลุมของเวลาการส่งมอบการผลิต ต้นทุน คุณภาพ เทคโนโลยี อุปกรณ์ ฯลฯ ฝ่ายควบคุมวัสดุ - รับผิดชอบการจัดการจัดซื้อวัสดุและอุปกรณ์ที่บริษัทต้องการ รวมถึงการจัดการปฏิบัติการในการรับวัสดุ การขนส่ง และการจัดเก็บ การรับรองคุณภาพของผลิตภัณฑ์ต้นทาง และรับผิดชอบการอนุมัติราคาจัดซื้อวัสดุสำหรับบริษัท ฝ่ายวิศวกรรมและคุณภาพ - รับผิดชอบในการส่งเสริมและดำเนินการตามกลยุทธ์คุณภาพของบริษัท จัดทำแผนคุณภาพ ดำเนินการระบบการจัดการ ตรวจสอบและทดสอบผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และตัวชี้วัดคุณภาพกระบวนการ และดำเนินงานปรับปรุงคุณภาพ และการพัฒนา การประเมิน และการจัดการซัพพลายเออร์ ฝ่ายพัฒนา - รับผิดชอบในการวางแผนกระบวนการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ ประสานงานการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ และบริหารจัดการการปฏิบัติงานประจำวันของทีมวิจัยและพัฒนา รับผิดชอบการควบคุมกระบวนการในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการผลิต เพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละขั้นตอนเป็นไปตามมาตรฐานการผลิตระดับสากล ระดับประเทศ ระดับอุตสาหกรรม และระดับกลุ่มอย่างเคร่งครัด ฝ่ายธุรกิจ - รับผิดชอบการพัฒนาแผนและกลยุทธ์การขาย ติดตามและปรับปรุงงานขาย จัดการทีมขาย รวบรวมข้อมูลทางการตลาด และสื่อสารและประสานงานระหว่างลูกค้าและโรงงาน รับผิดชอบการพัฒนากลยุทธ์และการวางแผนแบรนด์ ติดตามและปรับปรุงการขยายตลาดผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย ฯลฯ ฝ่ายการเงิน - รับผิดชอบการบริหารจัดการทางการเงินของบริษัท มีส่วนร่วมในการวางแผนกลยุทธ์ การวิเคราะห์ความเสี่ยง และการสร้างระบบควบคุมภายใน กำหนดความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่ของผู้จัดการฝ่ายคุณภาพของบริษัท ดำเนินการลงคะแนนเสียงด้านคุณภาพ หรือสร้างวัฒนธรรมคุณภาพของบริษัทที่ครอบคลุม ผู้จัดการทั่วไปของบริษัทมีหน้าที่ดังต่อไปนี้: 1) จัดทำและทบทวนกลยุทธ์คุณภาพเพื่อกำหนดกลยุทธ์คุณภาพ 2) ควบคุมดูแลและตรวจสอบการประชุมคุณภาพ 3) นำการทบทวนคุณภาพผลิตภัณฑ์หลักและกิจกรรมปรับปรุงคุณภาพ 4) จัดการนวัตกรรมเทคโนโลยีและคุณภาพ กิจกรรมยกย่องเชิดชูเกียรติและมอบรางวัลนวัตกรรมเทคโนโลยีและรางวัลคุณภาพ 5) จัดกิจกรรมเดือนแห่งคุณภาพและส่งเสริมการศึกษาด้านคุณภาพและความปลอดภัย 6) จัดตั้งระบบผู้จัดการคุณภาพและชี้แจงอำนาจหน้าที่ 7) จัดตั้งระบบความรับผิดชอบที่ชัดเจนสำหรับอุบัติเหตุด้านคุณภาพและระบบการตรวจสอบย้อนกลับสำหรับคุณภาพและความปลอดภัย (3) นับตั้งแต่นำระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001 มาใช้ บริษัทได้จัดทำระบบการจัดการคุณภาพที่ครอบคลุมกระบวนการออกแบบ พัฒนา ผลิต และจำหน่ายผลิตภัณฑ์ จัดทำคู่มือคุณภาพ เอกสารขั้นตอน และเอกสารคุณภาพอื่นๆ ดำเนินการและดูแลรักษา รวมถึงปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง 1. นโยบายและวัตถุประสงค์ของระบบการจัดการคุณภาพยึดตามการนำระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001 มาใช้ โดยมีนโยบายคุณภาพว่า "ความสมบูรณ์แบบของผลิตภัณฑ์ บริการที่จริงใจ ทุกคนมีความรับผิดชอบต่อผลิตภัณฑ์ และมุ่งมั่น 100%" บริษัทยังได้นำแบบจำลองการจัดการประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมมาใช้และนำการจัดการคุณภาพที่ครอบคลุมมาใช้ บริษัทได้จัดทำระบบการจัดการคุณภาพที่ครอบคลุมและบูรณาการ โดยมีกลยุทธ์เป็นแกนหลักและใช้แบบจำลองประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม GB/T19580 เป็นกรอบ ซึ่งตรงตามข้อกำหนด 6 ข้อ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก ได้แก่ ลูกค้า พนักงาน ซัพพลายเออร์ สังคม และพันธมิตร บริษัทได้กำหนดแผนกลยุทธ์และวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพที่สอดคล้องกันในทุกระดับของบริษัท และมีการประเมินคุณภาพและความรับผิดชอบโดยอิงตามระบบประเมินผลการปฏิบัติงานของบริษัท วัตถุประสงค์ด้านคุณภาพของบริษัทมีดังนี้: 1. คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า ≥ 80 คะแนน; 2. อัตราการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างทันท่วงทีคือ 100% 3. อัตราการรับรองคุณภาพโรงงานคือ 100% สถิติที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่าบรรลุเป้าหมายข้างต้นแล้ว 2. ในระหว่างการดำเนินงานระบบการศึกษาคุณภาพ บริษัทได้ใช้วิธีการทางวิทยาศาสตร์และมีประสิทธิภาพที่หลากหลายในการวัด วิเคราะห์ และปรับปรุง การพัฒนาอย่างต่อเนื่องเกิดขึ้นจากแนวทางระบบ PDCA บริษัทใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแผนกและระดับต่างๆ และใช้วิธีการเปรียบเทียบและการเรียนรู้เพื่อทบทวนแนวคิดและวิธีการทำงานส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าจะบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคลและเป้าหมายโดยรวมของบริษัท บริษัทสื่อสารและแลกเปลี่ยนกับบุคคลภายนอกอย่างแข็งขัน และเชิญผู้เชี่ยวชาญมาฝึกอบรมเฉพาะทางให้กับพนักงานของบริษัทอย่างสม่ำเสมอ บริษัทได้จัดการศึกษาคุณภาพให้กับพนักงานเป็นประจำ ในทุกระดับ และดำเนินการจัดการพิเศษในจุดควบคุมคุณภาพเพื่อให้มั่นใจว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์มีความสม่ำเสมอตลอดกระบวนการผลิต เพื่อสร้างจิตสำนึกด้านความซื่อสัตย์สุจริตให้กับพนักงานทุกคน บริษัทจึงได้จัดทำแผนการศึกษาและฝึกอบรมสำหรับปีปัจจุบันในช่วงต้นปีของแต่ละปี หัวหน้าแผนกแต่ละคนต้องจัดทำแผนการศึกษาและฝึกอบรม รวมถึงเนื้อหาตามข้อกำหนดของบริษัท และจัดอบรมให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างมีสติ ผู้อำนวยการฝึกอบรมแต่ละท่านมีหน้าที่ส่งเสริมและให้ความรู้แก่หัวหน้าทีมและพนักงานเกี่ยวกับความซื่อสัตย์สุจริต บริษัทดำเนินการอบรมคุณภาพและความซื่อสัตย์สุจริตแก่พนักงานผ่านวิธีการต่างๆ เช่น การฝึกอบรมพิเศษ การเผยแพร่หรือเผยแพร่เอกสาร การแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับพนักงานระดับสูงด้านคุณภาพและความซื่อสัตย์สุจริต และการใช้รูปภาพประกอบการแสดง 3. ระบบกฎระเบียบและความรับผิดชอบด้านคุณภาพ: บริษัทรวบรวมกฎหมาย กฎระเบียบ และมาตรฐานอื่นๆ กำหนดมาตรฐานที่เกี่ยวข้องภายในองค์กร และรับรองว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมาย กฎระเบียบ มาตรฐานอุตสาหกรรม และมาตรฐานการผลิตของมณฑลเจ้อเจียงของประเทศ โดยปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่อสังคมจากมุมมองของเทคโนโลยีผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกัน บริษัทมีความรับผิดชอบที่ชัดเจนในการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์และปฏิบัติตามหลักการไม่ปล่อยปละละเลยคุณภาพ มาตรฐานคุณภาพและมาตรฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง กฎหมายที่บริษัทปฏิบัติตาม: หมวดหมู่ เนื้อหา สิทธิของพนักงานและความรับผิดชอบต่อสังคม "กฎหมายแรงงาน" "กฎหมายสหภาพแรงงาน" "กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" "กฎหมายคุ้มครองสิ่งแวดล้อมแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน" "กฎหมายความปลอดภัยในการทำงานแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน" "กฎหมายป้องกันและควบคุมโรคจากการประกอบอาชีพแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน" มาตรฐาน ISO9001 ISO14001: 2015 มาตรฐาน ISO45001: มาตรฐานปี 2018 และมาตรฐานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ T/ZZB1061-2019 บริษัทกรรไกรตัดไฟฟ้าแบบดัน ได้พัฒนา "ขั้นตอนการตรวจสอบภายใน" และฝึกอบรมทีมตรวจสอบภายในเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและการปรับปรุงการดำเนินงานของระบบอย่างต่อเนื่อง ได้มีการจัดทำการตรวจสอบภายในด้านคุณภาพ สิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัย และความปลอดภัย และการผลิตในเจ้อเจียง สำหรับข้อบกพร่องที่พบในระหว่างการตรวจสอบ หน่วยงานที่รับผิดชอบจะวิเคราะห์สาเหตุ กำหนดมาตรการแก้ไข ดำเนินการแก้ไข ตรวจสอบผลการแก้ไข และจัดทำรายงานการตรวจสอบภายใน พร้อมทั้งให้ข้อเสนอแนะ เพื่อการแก้ไขระบบและป้องกันความไม่เป็นไปตามมาตรฐาน และถือเป็นปัจจัยสำคัญในการทบทวนของฝ่ายบริหารและรายงานต่อผู้บริหารระดับสูง บริษัทควบคุมผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานอย่างเคร่งครัด และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบตนเองและการตรวจสอบพิเศษโดยผู้ปฏิบัติงาน หลังจากผ่านการตรวจสอบแล้วเท่านั้นจึงจะสามารถนำเข้าสู่กระบวนการถัดไปหรือออกจากโรงงานได้ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานต้องมีข้อกำหนดที่ชัดเจนสำหรับการระบุ การบันทึก การแยก และการจัดการ หลังจากนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานทั้งหมดไปใช้งานใหม่ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานทั้งหมดจะต้องได้รับการตรวจสอบและรับรองคุณภาพอีกครั้งก่อนเข้าสู่กระบวนการถัดไป ในขณะเดียวกัน ความไม่เป็นไปตามมาตรฐานทั้งหมดที่เกิดขึ้นจะถูกบันทึกอย่างละเอียดและวิเคราะห์โดยบุคลากรที่รับผิดชอบ หน่วยงานที่รับผิดชอบจะกำหนดมาตรการแก้ไขตามขั้นตอนการควบคุมการดำเนินการแก้ไขและดำเนินการแก้ไข หลังจากประเมินประสิทธิภาพของมาตรการแก้ไขแล้ว ก็สามารถปิดรายการที่มีปัญหาได้ บริษัทยังได้จัดตั้งระบบบริหารทรัพยากรบุคคลและระบบอื่นๆ ขึ้นเพื่อให้ความรับผิดชอบและให้ความรู้เกี่ยวกับปัญหาคุณภาพที่เกิดขึ้น ในการวิจัยและพัฒนาและการผลิตในแต่ละวัน บริษัทให้ความสำคัญกับการจัดระบบ และผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องและการใช้เครื่องมือคุณภาพ วงจร PDCA จึงถูกนำมาใช้ นำมาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงและแสวงหาความเป็นเลิศอย่างต่อเนื่อง (4) การจัดการคุณภาพ ความซื่อสัตย์ 1. ความมุ่งมั่นด้านคุณภาพ ก) ความซื่อสัตย์และการปฏิบัติตามกฎหมาย ผู้นำระดับสูงปฏิบัติตามแนวคิดคุณภาพ "มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ ความพึงพอใจของลูกค้า" การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า” ปฏิบัติตาม “กฎหมายบริษัท” “กฎหมายเศรษฐกิจ” “กฎหมายสัญญา” “กฎหมายคุณภาพผลิตภัณฑ์” “กฎหมายความปลอดภัยในการผลิต” “กฎหมายคุ้มครองสิ่งแวดล้อม” “กฎหมายแรงงาน” และกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของอุตสาหกรรมเส้นใยพิเศษอย่างเคร่งครัด เสริมสร้างการฝึกอบรมความรู้ทางกฎหมายแก่พนักงาน ร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐเพื่อดำเนินกิจกรรมการศึกษาทางกฎหมาย และเสริมสร้างความตระหนักและพฤติกรรมด้านความซื่อสัตย์สุจริตและการปฏิบัติตามกฎหมายในหมู่พนักงานทุกคนของบริษัท บริษัทมีอัตราการผิดนัดชำระหนี้เชิงรุกเป็นศูนย์ ไม่เคยผิดนัดชำระหนี้เงินกู้จากธนาคาร และลดยอดลูกหนี้ค้างชำระให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม ผู้บริหารระดับสูงและระดับกลางของบริษัทไม่มีประวัติการละเมิดกฎหมายและข้อบังคับ และจำนวนการละเมิดของพนักงานเป็นศูนย์ บริษัทได้สร้างภาพลักษณ์ที่ดีและมีจริยธรรมต่อลูกค้า ผู้ใช้ สาธารณชน และสังคม บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี เสริมสร้างการลงทุนในการวิจัยและพัฒนา ให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ รับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งาน คุณภาพ การบริการ และด้านอื่นๆ อย่างจริงจัง และดำเนินการ มุ่งมั่นพัฒนาและสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ และตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งในด้านผลิตภัณฑ์และระยะเวลาการส่งมอบ ในด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ บริษัทยึดมั่นในมาตรฐานทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงมาตรฐานการผลิตของมณฑลเจ้อเจียงอย่างเคร่งครัด และมั่นใจว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการปรับปรุงคุณภาพ 2. การจัดการการดำเนินงาน ก) การจัดการความสมบูรณ์ของการออกแบบผลิตภัณฑ์ บริษัทปฏิบัติตาม "ขั้นตอนการจัดการการออกแบบและพัฒนา" อย่างเคร่งครัดสำหรับการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ซึ่งครอบคลุมกระบวนการวิจัยและพัฒนาทั้งหมด ตั้งแต่การริเริ่มโครงการ การบันทึกกิจกรรมต่างๆ ระหว่างกระบวนการ การสรุปกระบวนการวิจัยและพัฒนา การประเมินและการควบคุมโดยฝ่ายบริหาร ข) การจัดการความสมบูรณ์ของการจัดหาวัตถุดิบหรือส่วนประกอบ องค์กรต่างๆ จำแนกประเภทวัสดุตามระดับความเสี่ยงต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ สำหรับซัพพลายเออร์วัสดุสำคัญ นอกจากการจัดหาวัสดุหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรที่เพียงพอแล้ว ซัพพลายเออร์ที่จัดหาวัสดุสำคัญเป็นครั้งแรกยังต้องผ่านการทดสอบขนาดเล็กก่อนจึงจะสามารถจัดหาวัสดุได้ นอกจากนี้ยังต้องมีการประเมินประสิทธิภาพอย่างสม่ำเสมอ สำหรับซัพพลายเออร์วัสดุ องค์กรต่างๆ ควรวิเคราะห์ความเสี่ยงของวัสดุก่อน และตัดสินใจว่าจะดำเนินการตรวจสอบ ณ สถานที่ปฏิบัติงานหรือไม่ คุณภาพของวัสดุที่จัดหาโดยซัพพลายเออร์ หลังจากดำเนินการตรวจสอบคุณสมบัติและการตรวจสอบ ณ สถานที่ปฏิบัติงานของซัพพลายเออร์วัสดุแล้ว หากซัพพลายเออร์มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดและตกลงที่จะซื้อวัสดุ จะต้องจัดทำรายชื่อซัพพลายเออร์ที่มีคุณสมบัติและดำเนินการจัดการในภายหลัง วัตถุดิบที่ซื้อแต่ละชุดจะต้องได้รับการตรวจสอบ และวัตถุดิบใดๆ ที่ไม่ตรงตามมาตรฐานที่กำหนดจะต้องไม่ถูกจัดเก็บเพื่อใช้งาน ตรวจสอบคุณสมบัติของซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัดในการจัดหาอุปกรณ์และส่วนประกอบ เมื่อจัดซื้ออุปกรณ์และส่วนประกอบ จะต้องจัดซื้อและใช้งานชิ้นส่วนมาตรฐานทั้งหมดอย่างสม่ำเสมอ สำหรับอุปกรณ์ที่ต้องการการประมวลผลพิเศษ จำเป็นต้องมีการตรวจสอบประสิทธิภาพการใช้งานอย่างเพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัท อุปกรณ์ทั้งหมดต้องผ่านการตรวจสอบอุปกรณ์ก่อนใช้งานเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดของกระบวนการผลิต ค) ฝ่ายผลิตมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการความสมบูรณ์ของกระบวนการผลิต พัฒนาและปรับปรุงระบบการจัดการการผลิตต่างๆ อย่างต่อเนื่อง พนักงานฝ่ายผลิตต้องได้รับการฝึกอบรมและประเมินผลก่อนเข้ารับตำแหน่ง ต้องมีใบรับรอง จัดทำแฟ้มฝึกอบรมสำหรับพนักงานทุกคน และเสริมสร้างทักษะการทำงานและความตระหนักรู้ด้านคุณภาพผ่านวิธีการฝึกอบรมที่หลากหลาย เช่น การฝึกอบรมแบบรวมศูนย์ การฝึกอบรมก่อนกะ "การส่ง การช่วยเหลือ การให้คำแนะนำ" และ การมองเห็นภาพ ในระหว่างกระบวนการผลิต บุคลากรฝ่ายบริหารทุกระดับต้องปฏิบัติตามหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างเคร่งครัด ดำเนินการตรวจสอบอย่างทันท่วงที แก้ไขอย่างทันท่วงที และรับรองเสถียรภาพของคำสั่งผลิต รับผิดชอบการจัดเตรียมขั้นตอนการปฏิบัติงานของอุปกรณ์ และอุปกรณ์หลักต้องมีขั้นตอนการปฏิบัติงานด้านความปลอดภัย ฝ่ายพัฒนารับผิดชอบงานออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่และงานสุ่มตัวอย่าง และแจกจ่ายผลลัพธ์การออกแบบไปยังตำแหน่งที่ต้องการ ฝ่ายวิศวกรรมและคุณภาพดำเนินการตรวจสอบวัตถุดิบ วัสดุเสริม และชิ้นส่วนภายนอกที่จำเป็นสำหรับการผลิตก่อนการใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในกระบวนการและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ปฏิบัติตามหลักการ "สามข้อ" อย่างเคร่งครัด ได้แก่ "ไม่ผลิต ไม่รับ และห้ามหมุนเวียน" สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน กำหนดจุดควบคุมคุณภาพสำหรับกระบวนการหลัก ควบคุมดูแลพนักงานให้ทำการตรวจสอบตนเอง ตรวจสอบร่วมกัน และงานตรวจสอบพิเศษ ปฏิบัติตามระบบการขอใช้วัสดุตามโควต้าอย่างเคร่งครัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปริมาณวัตถุดิบที่ป้อนเข้าและปริมาณผลผลิตของผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับข้อกำหนดของกระบวนการ และยืนยันว่าไม่มีอันตรายด้านคุณภาพที่อาจเกิดขึ้น บริษัทจะเสริมสร้างระดับการสร้างเทคโนโลยีสารสนเทศในกระบวนการผลิตตามแนวทางอุตสาหกรรม ลักษณะเฉพาะและสถานการณ์จริง ในอนาคต ระบบซอฟต์แวร์จะถูกรวมเข้ากับโมดูลการจัดการการผลิตเพื่อรวบรวมและตรวจสอบข้อมูลตลอดกระบวนการ บันทึกการผลิตของแต่ละกระบวนการจะเป็นความรับผิดชอบของฝ่ายผลิต บริหารจัดการกระบวนการผลิตทั้งหมดของบริษัทอย่างเป็นระบบ ดึงศักยภาพภายในองค์กร ใช้ประโยชน์จากบุคลากรทางเทคนิค ดำเนินการเปลี่ยนแปลงหรือสร้างนวัตกรรมทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องในกระบวนการที่มีอยู่ และดำเนินการพัฒนาทางเทคนิคในส่วนที่อ่อนแอ บริษัทนำรูปแบบองค์กรการผลิตที่ปรับปรุงใหม่มาใช้เพื่อลดระยะเวลาการผลิตและการส่งมอบ ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของคำสั่งซื้อในตลาดได้อย่างรวดเร็ว และตอบสนองความต้องการของลูกค้าควบคู่ไปกับการลดสินค้าคงคลัง 3. บริษัทจัดการการตลาดแบ่งกลุ่มตลาดตามความต้องการเชิงกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการกำหนดเป้าหมายทรัพยากรและการดำเนินงาน บริษัทจำแนกประเภทลูกค้าในรูปแบบต่างๆ กำหนดความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าแต่ละประเภท กำหนดวิธีการที่เหมาะสมตามความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา จัดตั้งระบบและทีมงานที่เกี่ยวข้อง จัดตั้งช่องทางและวิธีการที่หลากหลาย และดำเนินการทำความเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าอย่างตรงเป้าหมาย บริษัทเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าผ่านนิทรรศการ การประชุมอุตสาหกรรม สื่อสาธารณะ อินเทอร์เน็ต สถาบันภายนอก และช่องทางอื่นๆ แบบสอบถาม การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวหรือทางโทรศัพท์ การสังเกตการณ์และการสอบถาม และวิธีการอื่นๆ บริษัทสำรวจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การสื่อสารกับลูกค้า การรวบรวมข้อมูล การเจาะตลาด กลยุทธ์การสร้างความได้เปรียบ การจัดนิทรรศการอุตสาหกรรม และการเชิญชวนผู้เข้าชม เพื่อให้ลูกค้าคู่แข่งและลูกค้าเป้าหมายได้สัมผัสและเข้าใจผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท และเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหรือการตัดสินใจซื้อ การใช้วิธีการที่หลากหลายเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าอย่างตรงเป้าหมาย 1. สร้างเครือข่ายข้อมูลหลายระดับเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า ความเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าอย่างถูกต้องและทันท่วงทีเท่านั้นที่จะทำให้เราสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความต้องการของลูกค้า ปรับกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างทันท่วงที และปรับปรุงการบริหารจัดการภายในได้ ช่องทางและวิธีการหลักในการรวบรวมข้อมูลความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย บริษัทใช้วิธีการทำความเข้าใจที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแต่ละราย เช่น การวิจัยตลาดเฉพาะทาง การประชุมวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เป็นต้น เพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า วิธีการทั้งหกนี้เสริมซึ่งกันและกัน เพื่อให้เข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าได้อย่างครอบคลุมและลึกซึ้ง 2. การประยุกต์ใช้ข้อมูลลูกค้า และข้อเสนอแนะ ข้อมูลข้อเสนอแนะของลูกค้าประกอบด้วยเนื้อหาหลายระดับ ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดในการปรับปรุงคุณภาพ ความคิดเห็นที่มีคุณค่าเกี่ยวกับบริการ และข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าสำหรับการออกแบบผลิตภัณฑ์และนัยยะทางวัฒนธรรม ถือเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับองค์กรในการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดและการตัดสินใจด้านการก่อสร้าง บริษัทได้จัดทำโปรไฟล์ลูกค้า ซึ่งบันทึกข้อมูลข้อเสนอแนะต่างๆ จากลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพ การปรับปรุง และนวัตกรรมของผลิตภัณฑ์และบริการ บริษัทจัดการประชุมวิเคราะห์ระดับสูงเกี่ยวกับข้อมูลข้อเสนอแนะของลูกค้าเป็นประจำ โดยคำนึงถึงกระบวนการพัฒนาของบริษัท พิจารณาอย่างครอบคลุมถึงความเป็นวิทยาศาสตร์ ความสามารถในการใช้งาน ความสามารถในการอ้างอิงของข้อมูล และชี้แจงทิศทางการปรับปรุงตามการจัดการและเงื่อนไขทางเทคนิคประจำวัน ในขณะเดียวกัน ในการให้ข้อเสนอแนะข้อมูลลูกค้ารายวัน บริษัทได้จัดตั้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อติดตามข้อมูลลูกค้าอย่างทันท่วงที จัดทำความคิดเห็น และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสถานการณ์การใช้งานจริงแก่ลูกค้าอย่างทันท่วงที บริษัทกำหนดให้ตั้งแต่การพัฒนาลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการให้บริการ ถือเป็นส่วนสำคัญ และการเชื่อมโยงใดๆ ก็ตามเป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินการ เมื่อการเชื่อมโยงขาดหาย จะนำไปสู่ความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าที่ลดลง การตลาด การขาย และการบริการเป็นวัฏจักรที่ต่อเนื่อง และ การนำกระบวนการทั้งหมดไปปฏิบัติจะช่วยยกระดับความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า สร้างชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือทางการตลาดที่ดีให้กับบริษัท สร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาตลาด และปรับใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลายตามความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้า บริษัทได้จัดตั้งกลไกการตอบสนองที่รวดเร็วสำหรับการตอบรับและการจัดการข้อร้องเรียนของผู้ใช้อย่างทันท่วงที และได้พัฒนากระบวนการที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ บริษัทยังได้จัดตั้งสายด่วนบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์ของบริษัทจากมุมมองของลูกค้า คอยรับคำถามหรือข้อร้องเรียนจากผู้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บริษัทสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ดำเนินมาตรการที่เหมาะสม และมั่นใจว่าผู้ใช้สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างมั่นใจ (5) การสร้างวัฒนธรรมองค์กร 1. สถานการณ์ด้านคุณภาพ - ปฏิบัติตามระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001 และได้รับการรับรอง - การทดสอบผลิตภัณฑ์ (1) การติดตามคุณภาพผลิตภัณฑ์: ① ประเมินและปรับปรุงความเสี่ยงและข้อบกพร่องที่มีอยู่ระหว่างการออกแบบและการผลิต ② ตรวจสอบก่อนส่งมอบและบันทึกผลการตรวจสอบ ③ ติดตามความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์หลังส่งมอบ ④ ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของโครงการอย่างสม่ำเสมอ ⑤ ดำเนินการสำรวจคุณภาพผลิตภัณฑ์ในแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า (2) การติดตามคุณภาพการบริการ: ① ลงทะเบียนข้อมูลความต้องการของลูกค้า ติดตามผลหลังการให้บริการ และติดตามประสิทธิผลของการบริการ ② รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลคุณภาพการบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ ③ ดำเนินการสำรวจคุณภาพการบริการในแบบสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า -- บริษัทตรวจสอบย้อนกลับด้านคุณภาพมีระบบตรวจสอบย้อนกลับด้านคุณภาพที่ดี และได้กำหนด "ขั้นตอนการจัดการการผลิต" ซึ่งสามารถติดตามสาเหตุของปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่เป็นปัญหา ระบุสาเหตุ และดำเนินมาตรการแก้ไขและป้องกัน จัดการประชุมทบทวนการจัดการประจำปีเพื่อประเมินความเหมาะสม ความเพียงพอ และประสิทธิผลของระบบบริหารคุณภาพ เพื่อปรับปรุงระบบการจัดการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุนโยบายและวัตถุประสงค์ของระบบของบริษัท และตอบสนองความต้องการของผู้ที่เกี่ยวข้อง -- บริษัทวิเคราะห์คุณภาพจะรวบรวม จัดระเบียบ และวัดผลข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพผลิตภัณฑ์อย่างครอบคลุมผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เกณฑ์ทางสถิติ งบการเงิน และการประชุมพิเศษ และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนามาตรการปรับปรุงที่เกี่ยวข้อง 2. แบรนด์ สถานการณ์: ผลิตภัณฑ์มีภาพลักษณ์ที่ดีในอุตสาหกรรม และได้รับการยอมรับจากผู้ใช้ทั้งในด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความพึงพอใจของลูกค้าอยู่ในระดับที่น่าพอใจอย่างมาก โดยมีข้อร้องเรียนจากลูกค้าน้อยมาก ผลการดำเนินงานของบริษัททั้งในด้านลูกค้าและตลาด รวมถึงความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า บ่งชี้ว่าสถานะของแบรนด์กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง บริษัทยังคงเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับทีมวิจัยและพัฒนา (R&D) ที่ "มีความเชี่ยวชาญ เชี่ยวชาญ และสร้างสรรค์" อย่างต่อเนื่อง และพัฒนาคุณภาพทางเทคนิคและคุณภาพของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้รับการยอมรับจากลูกค้าและบริษัทอื่นๆ มากมาย (6) บริษัทมาตรฐานผลิตภัณฑ์ได้ผสานรวมมาตรฐานทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงมาตรฐานของกลุ่มผู้ผลิตเจ้อเจียง ไว้ตลอดทั้งกระบวนการผลิต มีการพัฒนากฎระเบียบหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องสำหรับการเชื่อมโยงต่างๆ เช่น การจัดหาวัตถุดิบและวัสดุเสริม วัสดุบรรจุภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป และการตรวจสอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ดังนั้น กระบวนการผลิตทั้งหมดตั้งแต่วัตถุดิบที่เข้าโรงงานไปจนถึงผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่ออกจากโรงงาน จึงอยู่ภายใต้การจัดการที่ได้มาตรฐานและได้มาตรฐาน ซึ่งเป็นรากฐานที่ดีในการรักษาคุณภาพผลิตภัณฑ์และยกระดับการบริหารจัดการองค์กร level. （7） The company strictly implements documents and regulations such as the Measurement Law of the People's Republic of China, and has established a complete set of management documents and control methods for raw material procurement, process management, production equipment, inspection equipment, process inspection, and finished product inspection. There are dedicated metrology personnel responsible for the management, allocation, and regular calibration of the company's in use metrology equipment, with a focus on professional training for metrology management personnel, providing strong support for the standardization of the company's metrology management. To ensure product quality, strict process control is implemented in the production process, and measurement management of raw and auxiliary materials is strengthened to ensure the normal operation of measuring equipment and the accuracy of measurement. Strictly follow the approval process for the procurement, warehousing, and outbound of measuring instruments. A dedicated person is responsible for the safekeeping of measuring instruments, establishing a ledger and registration procedures. Measuring instruments must have a certificate of calibration or verification before they can be issued and put into use; Strictly calibrate the measuring instruments in use according to the cycle, strengthen on-site inspection and supervision, grasp their usage, and promptly handle any problems found; Provide rectification suggestions to departments with existing problems, take active and effective measures to rectify, and lay a solid foundation for the production of high-quality products through metrology. Incoming materials must undergo inspection before they can be stored to ensure that the materials provided by suppliers meet the specified requirements. The Engineering and Quality Department is responsible for preparing the procurement inspection and testing procedures, and for inspecting purchased and outsourced parts; The warehouse is responsible for checking the quantity, name, and weight of incoming materials, while the material control department is responsible for returning non-conforming materials. To ensure that all products pass the prescribed inspections during the production process before entering the next process, the company has established strict process inspection and testing requirements for raw material inspection, process inspection, and finished product inspection. The Engineering and Quality Department is responsible for developing process and final inspection and testing procedures, and organizing quality inspectors to inspect process products and finished products; Each production workshop operator is responsible for self inspection work. （8） At present, the company has introduced the ISO9001 quality management system and actively carried out the "Made in Zhejiang" brand certification. The company will strictly manage in accordance with the international quality management system to ensure the quality of its products and promote the smooth implementation of its quality policy. （9） In recent years, the company has never had any major quality complaints and all product quality inspections have been qualified. （10） The quality complaint handling company establishes and implements documents such as the "Customer Satisfaction Monitoring and Management Procedure" to ensure timely and effective handling of customer complaints. Customer complaints are handled by dedicated personnel, with a focus on collecting and resolving customer feedback based on the type and severity of the complaint. Necessary corrective measures are taken to prevent similar issues from recurring. Track the complaint handling process through telephone follow-up to understand customer satisfaction. The Engineering and Quality Department regularly organizes product quality meetings for each department. When necessary, establish a cross departmental product quality improvement team and collaborate with upstream suppliers and relevant partners to tackle major product quality issues, eliminate quality risks, and enhance product quality satisfaction. （11） The quality risk monitoring company has established a routine product production and operation control process, ensuring strict control and quality control at every stage to ensure that the production of each process meets relevant requirements and that the final product quality is qualified. The company also uses a three inspection system, namely self inspection, mutual inspection, and specialized inspection, to strictly control product quality. Self inspection includes the entire process of product production, where employees inspect the products they produce according to sample or process requirements, make a judgment on whether they are qualified, and keep relevant records. The company has established a quality management system, with the general manager as the highest leader, and the owners of the design control process, operation (process) control process, raw material control process, inspection and testing control process, production equipment control process, and service control process as members of the quality control system structure. The quality control system structure and responsibilities of each relevant department have been clarified. And implement corresponding error prevention measures for the monitored risks. 3、 Prospect Company has never been an "absentee" or "latecomer" on the road to progress, but rather a company that keeps up with the trend of the times and constantly innovates itself. The company will continue to promote the implementation of quality integrity, adhere to the business philosophy of seeking truth and pragmatism, and strive to repay society with high-quality products and first-class services through quality improvement; While promoting the company's own development, actively assuming quality integrity and social responsibility, paying attention to the environment, and striving to promote local economic construction. Our company will surely ride the wind and waves, and become more and more courageous on the path of high-quality development. At the same time, we will continue to undertake corresponding social responsibilities, progress and develop together with society, actively integrate into the tide of the times with profound thinking, decisive action and tenacious responsibility, and strive to create a better future. Dear readers, thank you for reading this report! In order to continuously improve the quality and integrity work of the company and enhance the level of quality service, we sincerely appreciate your evaluation of this report and your valuable feedback. We are very grateful for this! You can choose the following ways to provide your feedback and suggestions: Written letter: No. 99 Zhongxing East Road, Xikou Town, Fenghua District, Ningbo City, Zhejiang Province